FOIRE AUX QUESTIONS
Questions fréquentes sur Coloc At Home
Investisseurs
Pourquoi faire appel à Colocathome pour la recherche de bien et l’agencement ?
Vous êtes évidemment libres de vous occuper de ces étapes vous-même, et nous serons ravis de vous donner gratuitement quelques conseils. Cependant, l’expérience montre que la recherche, les travaux, et l’ameublement sont des étapes très chronophages et délicates. Colocathome possède une structure, un réseau, et des équipes dédiées à la réussite de votre investissement. Notre meilleure preuve de réussite est la réitération d’opérations pour le compte de clients satisfaits de leur premier investissement. Nous serons ravis de vous transmettre leurs contacts afin que vous puissiez prendre référence.
Puis-je m’appuyer sur Colocathome pour le financement et l’acte notarial ?
Absolument. Fort de son expérience, Colocathome pourra vous assister dans l’évaluation de votre capacité d’emprunt et dans la rédaction et négociation du compromis et de l’acte de vente. Nos équipes outrons également vous diriger, si vous le souhaitez, vers des banques et notaires avec qui nos travaillons régulièrement.
Quelles informations dois-je fournir ?
Outre vos coordonnées, nous aurons besoin de vos préférences et profil de risque, ainsi que des détails concernant vos revenus et votre patrimoine, afin d’évaluer quel type d’investissement vous correspond et cibler au mieux la recherche de bien.
Quelle est la durée du traitement d’une demande d’investissement un bien en colocation ?
Suite à votre demande de mise en contact, un agent reviendra vers vous sous cinq jours afin de vous rencontrer, comprendre vos objectifs, se mettre en recherche de bien et vous proposer sous trois mois un produit adapté ainsi qu’une proposition de services avec une simulation de rendement.
Propriétaires
Est-ce que Colocathome fournit une aide au remplissage de ma déclaration d’impôts ?
Colocathome vous fournit à fin de chaque année fiscale un document récapitulant les loyers reçus et charges payées sur vos biens, ainsi qu’un guide pour remplir les éléments de votre déclaration d’impôt correspondants. Ce document vous est fourni sans frais supplémentaires .
Que faire si je m’inquiète du niveau de remplissage de mon bien et d’impayés ?
Le travail du gestionnaire de votre bien est d’âtre proactif et de vous contacter pour vous fournir des explications et trouver des solutions si le niveau de remplissage est insuffisant ou lorsqu’il y a des impayés.
Comment voir le niveau de remplissage de mon bien ainsi que mes impayés ?
Vous recevez chaque fin de mois un compte rendu de gérance, vous permettant de suivre dans le détail l’évolution de vos encaissements.
Comment se passe le versement des dépôts de garantie, loyers, et paiements des charges ?
Les colocataires versent à Colocathome (i) en début de bail un dépôt de garantie d’un mois et (ii) à chaque début de mois le loyer comprenant une provision sur charges (dépenses en eau, gaz, électricité, internet, téléphone, entretien des parties communes, assurance habitation, taxe d’ordures ménagère). Colocathome vous reverse mensuellement (i) l’ensemble des montants encaissés auprès des colocataires après déductions des montants (ii) de charges et interventions externes payées par Colocathome et (iii) des frais de gestion et de changement de colocataires prélevés par Colocathome.
Ai-je besoin d’avoir approuver les dossiers des candidats à la colocation ?
En principe non car vous nous déléguez la gestion. Notre règle est d’accepter seulement les dossiers avec avec un solide garant ou la garantie VISALE. Cependant, nous considérons parfois certains dossiers acceptables même si ces conditions ne sont pas remplies. Lorsque ces cas particuliers se présentent, le gestionnaire vous contacte pour en discuter avec vous et obtenir formellement votre accord.
Ai-je besoin de contracter une assurance propriétaire après avoir réservé une colocation ?
Oui. Colocathome a cependant des tarifs négociés et peut vous proposer un contrat avec un assureur de renom, que vous êtes libre d’accepter ou de refuser. Dans tous les cas, il faut nous transmettre votre certificat.
Dois-je confier mon logement à Colocathome seulement après l’avoir meublé ?
Les baux de colocations étant meublés, il est impératif de meubler et équiper la maison en électroménager et vaisselle. Fort de son expérience, Colocathome pourra en revanche vous assister dans vos démarches en vous fournissant un inventaire de mobilier et d’équipements à fournir, ou prendre en charge totalement leur approvisionnement et vous refacturer si vous ne souhaitez pas vous en occuper.
Quelles informations dois-je fournir pour vous confier mon bien en colocation ?
Outre vos coordonnées, nous avons besoin d’une copie recto verso de votre carte d’identité ou passeport, de votre titre de propriété, de vos informations bancaires (RIB), des clés de votre bien et des codes le cas échéant. Nous avons également besoin du titre de propriété et de trois diagnostics techniques de votre bien (l’état des risques naturels, la performance énergétique et le constat de plomb) afin de les fournir aux colocataires comme l’exige la loi. Enfin, nous vous remercions par avance de nous fournir des plans s’ils existent ainsi que tout autre document d’utilisation des équipements (chaudière, électroménager, etc.). Le gestionnaire en charge de votre bien vous assiste dans vos démarches. Colocathome ne partage aucune de vos données.
Quelle est la durée du délai de réponse à ma demande de mise en contact ?
Suite à votre demande de mise en contact, nos équipes reviennent vers vous sous 5 jours afin de prendre en charge vos demandes d’information et répondre à vos questions, organiser des visites, et vous faire une proposition financière avec une estimation de revenus locatifs. En fonction de vos besoins, nous pouvons ensuite prendre en charge votre bien et le mettre en colocation sous 1 mois.
Quelles sont les démarches pour confier mon bien en colocation à Colocathome ?
Si la présentation de nos offres et services sur le site semble vous convenir, vous pouvez faire une demande de « Mise en contact » sur les pages de description de celles-ci. Nos équipes prennent alors en charge vos demandes d’information et répondent à vos questions, organisent des visites, vous font une proposition financière avec une estimation de revenus locatifs, et s’occupent de l’établissement du mandat de gestion.
Pourquoi faire appel à Colocathome pour gérer mon bien ?
Colocathome est spécialisée dans la gestion des colocations meublées qui représentent la solution de location la plus rentable et la plus sûre pour des propriétaires. En effet, les baux individuels meublés d’une durée d’un an ont le triple avantage (i) d’assurer des loyers 20% à 40% plus élevés qu’en location classique grâce à la mutualisation des surfaces et charges, (ii) de réduire le risque d’impayé et de vacance grâce à la diversification, et (iii) de faire bénéficier les propriétaires de nombreux abattements fiscaux sur les loyers perçus. De plus, nos équipes de gestion veillent à anticiper les problèmes par des solutions préventives en (i) maintenant une communication constante avec les colocataires, et (ii) en s’occupant du ménage des parties communes et des petites réparations (chauffage, plomberie, électricité). Enfin, nos systèmes d’informations permettent aux propriétaires et locataires d’être informé presque en temps réel des interventions, visites, factures et relevés administratifs.
Colocataires
Quelle sont les démarches pour quitter définitivement une colocation ?
Lorsque vous décidez de quitter votre colocation pour un autre logement, vous devez donner un préavis d’au moins un mois via votre espace personnel sur le site qui vous donnera les instructions. Le gestionnaire effectue ensuite un état des lieux de sortie lors de votre départ. Suite à cet état des lieux, vous recevez sous deux mois votre solde de tout compte égal à votre dépôt de garantie éventuellement minoré des retenues pour dégradations, loyers impayés, et surplus de charges. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de faire visiter votre chambre pour un prochain colocataire dès réception de votre préavis.
Que faire en cas de conflit persistant avec un autre colocataire ?
La première chose à faire est de respecter les règles de vie en colocation qui vous ont été communiquées lors de votre réservation et de dialoguer avec vos colocataires pour éviter les conflits. En revanche, si un conflit sérieux persiste et nuit à votre bien-être et/ou ceux d’autres colocataires, vous devez en avertir Colocat’home». Le gestionnaire en charge de votre bien s’occupe alors d’effectuer une médiation pour résoudre le problème.
Puis-je annuler une réservation que je viens d’effectuer ?
Oui, vous pouvez annuler une réservation en revanche, Colocathome applique une politique d’annulation stricte afin d’éviter les abus, les frais d’agence ne seront donc pas remboursé, seul le dépôt de garantie vous sera reversé.
Puis-je prétendre à l’allocation logement versée par la CAF ?
Absolument. Les logements gérées par Colocathome sont spécifiquement destinés à la colocation et déclarés en tant que tels. De plus, l’établissement de baux individuels justifie pleinement le versement maximum de l’allocation logement allouée par la CAF. Nos équipes pourront vous assister dans vos démarches.
Quand le loyer est-il du et quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Le loyer est du et à régler tous les mois, à l’avance en début de mois. Nous privilégions le virement bancaire et nous fournirons le RIB de l’agence afin d’effectuer vos règlements.
Quel est le dépôt de garantie lors d’une réservation et quand dois-je le régler ?
Nous demandons un dépôt de garantie d’un montant d’un mois de loyer hors provision sur charges. Il s’agit de la même pratique que pour les locations classique et deux fois moins que pour les locations meublées qui demandent deux mois de loyer. Ce dépôt de garantie est à régler au moment de la réservation et sera restituable dans les deux mois suivant votre départ de la colocation.
Y-a-t’il des frais d’agence lors d’une réservation et quand dois-je les régler ?
Les frais d’agence s’élèvent à 300 €, soit moitié moins que ceux prélevés par une agence de location classique. Ces frais de dossier correspondent à la rémunération du travail réalisé pour l’organisation des visites, la constitution du dossier, la rédaction du bail, et l’établissement de l’état des lieux d’entrée. Ces frais sont à régler au moment de la réservation.
Lorsque vous quittez la colocation, vous avez la possibilité de trouver votre remplaçant. Si nous acceptons le dossier de cette personne nous vous versons un remboursement de 150 € sur les frais d’agence.
Ai-je besoin de contracter une assurance locataire après avoir réservé une colocation ?
Non. Colocathome s’occupe de le faire pour vous. De plus son coût est inclus dans le loyer mensuel affiché.
Puis-je réserver une place à l’avance dans une colocation ?
Lors de votre recherche sur le site s’affichent les chambres en colocation disponibles de suite ou dont la disponibilité future est connue. Vous pouvez alors réserver ces chambres à partir de leur date disponibilité affichée sur le site. Afin de bloquer définitivement la chambre, nous vous demanderons le versement des frais d’agences et du dépôt de garantie.
Quelles informations dois-je fournir pour réserver une place en colocation ?
Outre vos coordonnées, nous avons besoin d’une copie recto verso de votre carte d’identité ou passeport, de votre avis d’imposition, de votre contrat de travail, de vos trois derniers bulletins de salaires, et de vos informations bancaires (RIB). Dans certains cas (revenus limités, etc.) nous avons besoin des mêmes informations pour une personne qui se portera garante. Le processus de transmission des informations peut se faire via votre espace personnel qui est sécurisé. Colocathome ne partage aucune de vos données.
Quelle est la durée du délai de réponse à ma demande de réservation de colocation ?
Suite à votre demande de mise en contact, nos équipes reviennent vers vous sous 48 heures via afin de répondre à vos questions, organiser des visites, et effectuer les démarches administratives nécessaires à la validation de votre réservation.
Quelles sont les démarches pour sécuriser une place dans une colocation via Colocathome ?
Si vous trouvez une ou plusieurs colocations paraissant vous convenir sur notre site, vous pouvez faire une demande de « Mise en contact » sur les pages de description de celles-ci. Nos équipes prennent alors en charge vos demandes d’informations, organisent des visites, et s’occupent de l’établissement du bail et de l’état des lieux d’entrée. La totalité des démarches administratives peuvent se faire par mail.
Ai-je besoin d’avoir des revenus mensuels nets équivalents à trois fois le loyer ?
C’est l’idéal mais nous sommes plus compréhensifs que les agences classiques sur le sujet. Nous traitons les dossiers de manière individuel. Il vous faudra un garant mais nous travaillons beaucoup avec la garantie VISALE et nous pouvons vous orienter dans vos démarches.
Que comprennent les loyers mensuels affichés ?
Les loyers comprennent non seulement le loyer, mais aussi les meubles et les équipements de la chambre et des parties communes, ainsi qu’une provision sur charges qui vous est imputable en temps que colocataire : dépenses en eau, gaz, électricité, internet, téléphone, entretien des parties communes, assurance habitation, taxe d’ordures ménagère. Nous estimons que nos colocations permettent de faire une économie globale de 20% à 30% par rapport au budget d’un petit studio tout en proposant un meilleur confort de vie qu’un studio : plus grandes parties communes, meubles et équipement inclus, service et gestion des charges.
Que faire si une colocation qui me plait n’a aucune disponibilité à la date que je recherche ?
La première chose à faire est d’élargir un peu le champ de votre recherche pour voir s’il y a des colocations qui vous conviennent dans les environs à la date que vous recherchez. Sinon, ajoutez à votre « Wishlist » la ou les colocations qui vous plaisent afin d’être prévenu(e) lorsqu’une disponibilité apparaîtra. Enfin, notre parc de colocation s’élargit continuellement, donc n’hésitez pas à revenir fréquemment faire une recherche sur notre site.
Que faire s’il n’y a pas d’annonces disponibles là où je cherche ?
La première chose à faire est d’élargir un peu le champ de votre recherche pour voir s’il y a des colocations qui vous conviennent dans les environs. Sinon, mettez en place une alerte afin d’être prévenu(e) lorsqu’une colocation correspondant à votre recherche se libérera. Enfin, notre parc de colocation s’élargit continuellement, donc n’hésitez pas à revenir fréquemment faire une recherche sur notre site.
Comment être sûr que les colocations affichées sont bien réelles et pas de fausses annonces ?
Contrairement à de nombreux sites qui permettent aux utilisateurs propriétaires de mettre eux-mêmes leurs annonces en en ligne, les colocations de Colocathome sont misent en lignes et gérées directement par nos équipes. Cela vous assure la véracité des biens ainsi que des informations figurants sur les pages d’annonces.
Comment utiliser le plan interactif ?
Le plan interactif vous permet de zoomer ou dé-zoomer sur votre zone de recherche. Les épingles vertes sur le plan indiquent la situation géographique de chaque bien. Si vous passez la souris au-dessus d’une épingle, celle-ci de colorera en rouge et affichera la colocation correspondante.
Comment puis-je trouver un logement en colocation qui me convienne via Colocathome ?
Inscrivez votre ville ou région cible dans la barre de recherche en page d’accueil du site. S’affiche alors une page de résultats avec la liste de l’ensemble des colocations ayant des disponibilités proches de votre région cible. Vous pouvez ensuite affiner votre recherche selon de multiples filtres comme votre budget, la présence de salle de bain privative, etc. Le plan actif vous permet de visualiser l’emplacement exact des colocations.
Pourquoi faire appel à Colocathome pour la recherche d’une colocation ?
La plupart des colocations affichées par les sites d’annonces sont gérées par des particuliers ne respectant pas l’environnement juridique et s’attachant peu au bien-être des colocataires: biens peu équipés et mal entretenus, charges non affichées, impossibilité de CAF, conflits, solidarité des impayés, etc. Colocathome apporte une garantie de sérieux et de confort, des logements de qualité et un service complet, y compris le suivi et les interventions nécessaires à l′entretien du logement et de ses équipements, et assure la coordination et le paiement des prestataires de charges.